Depoimentos
O que pequenos negócios dizem depois de organizar uma rotina com a Zabumba
Relatos de donos e gestores de negócios em Florianópolis e região que passaram pelo processo e contam como ficou.
Voltar ao início38
Projetos entregues
3 anos
Em operação
4,8
Avaliação média
100%
Projetos no prazo
Avaliações
O que clientes relataram
Marina Ferreira
Padaria Pão Nativo · Florianópolis
Recebia pedidos de bolo e pão por WhatsApp e cada um anotava diferente. Depois que a Zabumba configurou o auxiliar, a cozinha passou a receber sempre no mesmo formato — a diferença na segunda semana já foi perceptível. A equipe levou um ou dois dias para se acostumar, o que é normal.
Julho de 2025 · Auxiliar de Pedidos
Carlos Siqueira
Gráfica Rápida Sul · São José / SC
Precisava de um resumo do movimento semanal da gráfica sem ter que ler quatro relatórios diferentes toda sexta. Agora chega segunda de manhã uma página com o que importa. Tive que ajustar o formato uma vez no início, mas desde então roda sem intervenção.
Junho de 2025 · Resumos de Relatórios
Adriana Torres
Ateliê Linhas & Cores · Florianópolis
Contratei o companheiro de integração porque perdia muito tempo treinando funcionárias novas. Agora a ferramenta responde as perguntas básicas e eu só entro quando é algo mais específico. A revisão após as duas primeiras integrações foi útil para ajustar alguns pontos que não estavam claros.
Julho de 2025 · Companheiro de Integração
Roberto Nascimento
Distribuidora Alimento Certo · Palhoça / SC
O maior valor foi a clareza do escopo antes de começar. Sabia exatamente quanto ia custar, quanto tempo ia levar e o que eu precisava fazer da minha parte. Isso é raro em qualquer tipo de projeto de tecnologia. O resultado foi o que foi prometido — sem drama.
Junho de 2025 · Auxiliar de Pedidos
Priscila Costa
Studio de Depilação Premium · Florianópolis
Fiz o companheiro de integração depois que a quarta funcionária nova em seis meses me perguntou onde ficava o livro de protocolos. Agora a própria ferramenta responde isso — e ainda mostra de onde tirou a resposta. Minhas funcionárias antigas também consultam quando têm dúvida, o que não esperava.
Julho de 2025 · Companheiro de Integração
Gustavo Moreira
Manutenção Industrial GMC · Biguaçu / SC
Contratei o resumo semanal depois de uma reunião em que ninguém conseguia responder uma pergunta simples sobre volume de serviço do mês. Agora as informações estão organizadas. Não é uma revolução, mas é a diferença entre saber e adivinhar.
Junho de 2025 · Resumos de Relatórios
Estudos de caso
Três projetos em detalhe
Caso 01 · Padaria · Florianópolis
O problema
Pedidos chegavam por WhatsApp em formatos diferentes. A cozinha precisava ligar para confirmar cerca de 30% dos pedidos antes de iniciar a produção.
O que foi feito
Configuramos o auxiliar de pedidos em 4 semanas. Mapeamos os campos necessários, definimos um protocolo de esclarecimento para pedidos incompletos e treinamos duas atendentes.
Resultado
Nas duas semanas seguintes ao encerramento do projeto, os pedidos com retrabalho caíram de 30% para 6%. A cozinha passou a receber um formato padronizado.
"A cozinha parou de me ligar para perguntar o que o cliente quis dizer."
Caso 02 · Gráfica · São José / SC
O problema
O dono recebia quatro relatórios por semana do sistema de gestão e levava cerca de duas horas para cruzar as informações que precisava para decidir sobre compras e escala da semana seguinte.
O que foi feito
Em 2 semanas, configuramos o resumo semanal com os três indicadores que ele mais consultava. Definimos o formato junto com ele antes de começar a configuração.
Resultado
A leitura semanal passou de aproximadamente 2 horas para cerca de 15 minutos. O dono ajustou o formato uma vez depois de duas semanas e desde então usa sem modificação.
"Antes eu precisava de uma manhã. Agora leio no café."
Caso 03 · Ateliê de costura · Florianópolis
O problema
Com alta rotatividade de costureiras, o treinamento de novas contratadas consumia boa parte do tempo das funcionárias mais experientes nas primeiras semanas.
O que foi feito
Em 5 semanas, coletamos os procedimentos e regras do ateliê, configuramos o companheiro de integração e acompanhamos as primeiras duas contratações que usaram a ferramenta.
Resultado
As perguntas de rotina para as funcionárias antigas caíram visivelmente nas primeiras semanas de uso. A proprietária estimou redução de cerca de 4 horas por funcionária nova no primeiro mês.
"As meninas mais experientes pararam de ser interrompidas o tempo todo."
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